郵局 i 郵箱完整使用教學,免排隊 24 小時自助寄包裹

i 郵件箱 cover

每晚下班早已過了郵局營業時間,但騎車回家必經的某個路口總有個大大的「自助郵局」招牌亮在那;正好上週手邊有幾件包裹要寄出,卻又遲遲懶得上郵局排隊寄件,腦中不禁好奇自助郵局是否能解決我的懶惰病?於是回家 Google 了相關資料,才曉得原來現在郵局真的有提供 24 小時自助寄件包裹的「i 郵箱」服務。

只要事先至「中華郵政 i 郵箱」網站,線上輸入寄件資料並產生寄件編號,帶著包裹前往 i 郵箱據點,透過螢幕點選輸入,輕輕鬆鬆就能完成寄件;不需要拿起紙筆寫字(我最討厭在郵局填單了),24 小時皆可寄件!不用趕在郵局營業時間寄送包裹,對於白天不方便外出的民眾來說實在是一項非常方便的服務。

上週實測了兩回這項服務,雖然寄件流程並不難,但還是有些小細節要注意一下,寫成一篇教學讓大家更清楚完整的寄件步驟。

寄件教學

Step 1:確認包裹大小

目前 i 郵箱的致命缺點是寄件尺寸有一定規範,頂多只能容納 34*31*47 (cm) 大小的包裹,假如你的包裹超出這個範圍還是得臨櫃寄件,務必在寄件前確認尺寸(郵局官網詳細說明)。

i 郵箱收寄郵件收費及補償標準表.png

Step 2:至 i 郵箱網站產生寄件編號

首先請先至「中華郵政 i 郵箱」網頁,不用註冊或登入,直接點選左上角的「i 郵箱託運單」並在注意事項頁面按下「確認」即可開始線上填單。

i 郵件箱 - 網頁畫面

輸入寄件人及收件人資料:

由於已經選擇縣市、鄉鎮市區及道路等資料,所以「地址」欄位只需填寫剩下的部分即可(例如門牌號碼及樓層);連郵遞區號都不用再翻找,知道地址就能寄件。

i 郵件箱 - 寄件人資料i 郵件箱 - 收件人資料

填寫完畢按下確定後,網頁將詢問你是否直接輸出託運單據;建議選擇「」到 i 郵箱據點再透過機台免費輸出即可。

i 郵件箱 - 是否輸出

最後畫面上將顯示「郵件號碼」及「驗證碼」,請利用截圖或拍照將這組號碼記下,寄件時將用到這組編號。到這裡,你就可以關閉網頁了。

i 郵件箱 - 驗證碼

Step 3:確認 i 郵箱據點,帶上包裹及悠遊卡

i 郵箱多數附屬於郵局據點,也有部分的 i 郵箱獨立設置於捷運站、運動中心、校園等,全台(含外島)通通都已經有 i 郵箱,詳細據點請查詢:i 郵箱據點列表

除了包裹大小很重要之外,目前 i 郵箱也僅支援電子票證(悠遊卡 / iCash / 一卡通)付費,不需要帶上現金,但一定要記得帶上一張卡;不過多數 i 郵箱據點僅支援悠遊卡,部分 i 郵箱才有支援 iCash 及一卡通,而這些資訊也都可以在「i 郵箱據點列表」中找到。

無論如何,帶上悠遊卡是絕對不會錯的。另外也提醒一下,i 郵箱不像平常到郵局寄件有免費的膠帶可以使用,記得先在家裡將包裹裝箱黏好再前往寄件。

 

Step 4:操作 i 郵箱螢幕,開始寄件

晚上 8 點多郵局早已拉下鐵門,但 i 郵箱 24 小時全年無休,隨時都能使用取件 / 寄件服務(是的,i 郵箱不只能寄件也能取件哦!)。

i 郵件箱 cover

帶上包裹到 i 郵箱面前就能直接開始操作螢幕,請直接選擇「交寄郵件」。

i 郵件箱 - 1

點選「交寄包裹」。

i 郵件箱 - 2

輸入事先產生的郵件號碼及驗證碼,輸入完畢後按下右下角的「列印託運單」。

i 郵件箱 - 4

機台將會印出一張貼紙形式的託運單。

i 郵件箱 - 5

在螢幕上按下確認(必須抱怨一下 i 郵箱機台整個 UI / UX 設計體驗不太佳,對話框紅色叉叉那麼大搞得很像錯誤訊息,然後各種選項也過於雷同 / 重複,第一次操作還真的很難立即上手)。

i 郵件箱 - 6

接著透過機台下方的掃描器刷讀託運單上的郵件條碼。雖然機台請你把託運單黏貼在包裹上後再掃描,但我個人經驗是這樣非常難讀取;建議託運單印出後就直接對準掃瞄。

i 郵件箱 - 7

像下圖這樣,把條碼對上掃描區。掃描並沒有很容易,建議不要貼得太近,大概距離 10 公分會比較容易成功。

i 郵件箱 - 8

感應成功!接著請選擇需要的儲格大小,尺寸不同價格也不同,資費 60~70 元不等。如果不確定包裹大小,貼心的 i 郵箱在機台上也貼有尺標(請看上圖),讓民眾能選到最合適的大小。

i 郵件箱 - 9

選擇儲格大小後就能付款囉!畫面也將同時顯示支援的電子票證種類。

i 郵件箱 - 10

將悠遊卡放置下方感應區進行付款,我用的是中國信託 MUJI 悠遊聯名卡

i 郵件箱 - 11

付款完畢,此時某一儲格將悄悄打開,畫面將提示你儲格位置(綠色區塊)。

i 郵件箱 - 12

也請在這時候把託運單貼上包裹。

i 郵件箱 - 14

找到儲格,將包裹放進去並關緊儲格,就算完成 99% 了,但請先別急著離開!

i 郵件箱 - 15

記得再回到機台領取郵件執據,如需購票證明也記得在畫面上點選。

i 郵件箱 - 17

最後,等你確實拿到這張購票執據,整個 i 郵箱寄件流程才算大功告成;上頭有寄件 / 收件資料、付款明細以及 QR Code,務必妥善保存。

i 郵件箱 - 18

Step 5:透過郵件執據追蹤寄送進度

打開手機直接掃描執據上的 QR Code,將直接開啟包裹查詢網頁並自動帶入郵件號碼,只需要輸入驗證碼就能查詢運送狀態。

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結論

郵局其實早在 2018 年初就推出 i 郵箱自助服務,不只提供如本文示範的寄送包裹服務,其實連「取件」也可以!如果白天出門上班、住家又沒有管理員,就能利用 i 郵箱收取包裹;只要收件地址填寫家裡附近的 i 郵箱據點,郵局將透過簡訊發送取件碼讓你 24 小時都能去領取,甚至網拍 PChome 24h 購物也能利用 i 郵箱取件。

這回在短時間內實測了兩次 i 郵箱寄件服務,我在某個平日上午八點前往寄件(台北寄往彰化),隔日中午即投遞成功。雖然機台的操作體驗仍有加強空間,但整體而言真的快速又方便!對討厭寫字討厭排隊的我來說,對於 i 郵箱服務只有四個字——相見恨晚,可以形容了。

Yueh

Yueh

我是 Yueh(ㄩㄝˋ),平凡的台北上班族女子,不折不扣的規劃控。喜歡將看似稀鬆平常的內容整理成實用文章,讓科技也能貼近你我日常!在 IG @yuehxiong 也可以找到我。

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