文章最後更新於 2020 年 11 月 03 日
雖然近幾年各家客運已紛紛推出 App 讓民眾可以用手機購票，但如果買個車票就要下載好幾個客運 App 實在也很麻煩；且其實購票還算小事，讓人頭痛的總是碰上連續假期時，台北轉運站那取票的可怕排隊人潮。
如今台北轉運站聽見民眾心聲，於去年推出「臺北轉運站 App」將多家客運整合在同一個 App 內，以後不管是要訂購國光、統聯、國光、阿囉哈，還是葛瑪蘭等客運，從訂票、選位、付款、退票，到驗票上車，只要靠一個 App 就能完成！絕對能為你省下不少時間和精力。
使用教學
Step 1：下載 App 並完成註冊
你必須先前往商店下載「臺北轉運站 App（iOS、Android）」並透過手機號碼完成註冊。
請特別留意：雖然畫面中開放使用 Facebook 及 Google 快速註冊登入，但由於近期 Apple 的 OPEN ID 政策，目前已全面關閉第三方服務的登入功能，請直接點選最下方的「註冊」透過手機號碼及 Email 完成註冊：
Step 2：線上購票
註冊完畢後在首頁點選「前往購票」就能馬上開始購買車票：
雖然這款客運 App 名為「臺北轉運站」，但其實能夠透過它購買從台灣各地發車的客運票，起迄站也不一定要是臺北轉運站：
想跳上客運從台北市區到宜蘭來場小旅行，沒問題！此 App 合作共 10 家客運業者，台灣各地都能通：
班次劃位一次搞定，偶爾還有票價折扣！
確認欲搭車的日期及時段後將列出所有班次，如下圖所示，包含：統聯客運、國光客運、和欣客運等都能購買！畫面也詳細標示剩餘座位數、票價，以及附加設備（如 Wi-Fi、USB 充電、廁所等）相當清楚。
透過臺北轉運站 App 訂票需酌收每張票 10 元手續費，但現在另有每張票折抵 15 元的優惠，折抵之下等於免手續費外還便宜 5 元：
透過 App 訂票一次完成線上劃位，選定座位後確認總金額無誤請按下「開立發票」前往付款；原價 240 元的統聯客運車票，折扣後等於每張 235 元：
支援手機條碼載具、行動支付及信用卡
值得大力稱讚的是利用臺北轉運站 App 會開立發票且支援手機載具！付款方式也相對多元，可選擇信用卡線上付款，還能利用 LINE Pay、街口支付等行動支付工具加速結帳流程：
以 LINE Pay 付款為例，畫面將自動開啟 LINE App 的付款畫面，甚至也能用 LINE POINTS 全額折抵：
若想使用信用卡付款則必須先將信用卡綁定於臺北轉運站 App：
檢視票券
回到 App 首頁就能看到剛才購入的電子車票了！集中在同一張訂單的多張車票會顯示在一起，點開後就是電子票證的 QR Code，向右滑可以看到其他張車票，也能個別執行退票、分票、換票等動作：
分票好簡單，不分也可以
臺北轉運站 App 和高鐵及臺鐵訂票 App 同樣具備分票功能，和朋友一同出遊由你協助幫忙購買車票，只要按下上圖車票下方的「分票」按鈕，就能透過 LINE、Messenger 等通訊軟體傳送分票訊息給朋友；
請留意，欲分票的朋友也務必安裝臺北轉運站 App！點擊分票訊息訊息中的網址，接著輸入「領票代碼」就可以成功分票囉！但也因為客運搭乘的性質與臺鐵及高鐵略為不同，不需要一位接著一位通過閘門，所以不事先分票、統一使用購票者的 App 掃碼當然也沒有問題！
點選分票後，對方必須在 10 分鐘內領取票券，否則此次分票將失效；如果誤發取票訊息給他人，也能透過「收回」功能避免其他人誤領車票：
沒搭到車 or 無法退票怎麼辦？
利用臺北轉運站 App 購票有個較麻煩的地方是，買票付款後如果想要退票，必須在乘車時間前 30 分鐘完成；一旦超過最後退票期限，將無法在 App 內進行退票。這裡分享幾個我個人的實際購票心得：
如果來不及搭上車，錯過原先購買的客運班次，怎麼辦？
其實 App 內的車票 QR Code 都還是能夠開啟掃描的，而只要你的車票 QR Code 還能夠順利讀取，都能夠依據這張車票候補上車！據說是 24 小時內有效，不過這點還需要再次確認，我在此只能很肯定的和大家說，我上次車票逾期接近 24 小時都還是能使用！
如果想要退票，但距離搭車時間只剩下不到 30 分鐘了，怎麼辦？
距離乘車時間只剩下不到 30 分鐘，才發現車票買了用不到，這時候如果開啟 App 點選「退票」已經沒有用了，在此建議你試試看——直接進線客服吧！與客服人員溝通看看，說不定還有機會退票噢！但這種狀況當然還是盡可能避免比較好，免得碰上不願意通融的客服人員，也就只能認賠了。
台北轉運站 App 相關客服資訊：
- 客服專線：02-7709-9747 #1（週一到週日，每天 07:00 ~ 23:00）
- 或於客服信箱：service@ms.taipeibus.com.tw 留下電話
- 為了不耽誤行程，可選擇於 App 重新購票或現場臨櫃購票，業者將會請專人與你異常交易退費事宜
Step 3：實際驗票上車
用了臺北轉運站 App 購票後，最方便的就是再也不用花時間排隊取票，也不用再擔心小小一張車票被自己搞丟；上車前，只要打開 App 遞出你的車票 QR Code 給站務人員掃一下就能上車，輕鬆又帥氣！
小結
今年以來因為疫情影響導致國人的旅遊習慣被迫改變，從前只要有錢有閒就能出國這件事變成了遙不可及的夢想；正因為哪裡都去不了，而導致大家開始往國內四處跑，台灣土地不大，不用三小時的客運車程就能帶你遠離都市喧囂到郊外來場小旅行，實在很幸福。
如果你最近頻繁有了搭客運旅行的機會，或者，你一定也遇過快要趕不上車了，取票窗口卻大排長龍的窘境吧！試試看臺北轉運站 App 讓你的旅行或返鄉旅途變得更便利、更智慧吧。
下載連結及更多資訊
- 臺北轉運站 App：iOS 下載、Android 下載
- TBS 旅運樂次購 Facebook 粉絲專頁
- 合作業者包含：國光客運、統聯客運、阿羅哈客運、和欣客運、葛瑪蘭客運、台聯客運、太魯閣客運、捷順交通、嘉義客運、府城客運
如使用臺北轉運站 App 購票時發生任何票券的異常狀況，請撥打：
- 客服專線：02-7709-9747 #1（週一到週日，每天 07:00 ~ 23:00）
- 或於客服信箱：service@ms.taipeibus.com.tw 留下電話
- 為了不耽誤行程，可選擇於 App 重新購票或現場臨櫃購票，業者將會請專人與你異常交易退費事宜